রেফারেন্স

89oo ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

এই পৃষ্ঠায় 89oo-এর সঙ্গে আপনার সম্পর্কের ভিত্তি — অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে কোন নিয়ম প্রযোজ্য তা এখানে স্পষ্ট করা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতাঅ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নিয়ম
89oo 89oo ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন সক্রিয় থাকে। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি মোবাইলে যোগাযোগ করতে পারেন — আপনার অ্যাকাউন্ট বা লেনদেন সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে দ্রুত সাড়া দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন। শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথি পাঠাতে ইমেইল করুন। শর্তাবলী পরিবর্তন বা অ্যাকাউন্ট যাচাই বিষয়ে লিখিত উত্তর পাবেন।
মোবাইল সহায়তা bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনে সমস্যা হলে মোবাইলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত জরুরি বিষয়ে অগ্রাধিকার দেওয়া হয়।
নিরাপত্তা ও বিশ্বাসযোগ্যতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। আমরা কেবল প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য রাখা হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করা হয়। পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের অনুরোধ যাচাই করে প্রক্রিয়া করা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়।

কুকি ও সেশন নীতি

সাইট ব্যবহারের সময় কুকি সংগ্রহ করা হয় কেবল সেশন সক্রিয় রাখতে। ব্রাউজার বন্ধ করলে সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে শেষ হয়।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। কোনো বিষয় এখনও অস্পষ্ট থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

সঠিক নাম, সক্রিয় মোবাইল নম্বর এবং আপনার নিজের bKash, Nagad বা Rocket নম্বর দিতে হবে। ভুল তথ্য দিলে উত্তোলনের সময় যাচাই আটকে যেতে পারে।

আপনার নিজের ওয়ালেট থেকে জমা দিতে হবে। অ্যাকাউন্টে দেখানো নম্বরে পাঠান, তারপর ট্রানজেকশন আইডি দিয়ে নিশ্চিত করুন। অন্যের ওয়ালেট ব্যবহার করলে লেনদেন বাতিল হতে পারে।

পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার করলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন এবং পরিচয় যাচাই করুন। যাচাই সম্পন্ন হলে তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো স্থগিত করা হবে এবং ব্যালেন্স আটকে যেতে পারে। একটি অ্যাকাউন্টেই সব কার্যক্রম পরিচালনা করুন।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। সাইট ব্যবহারের আগে আপনার এলাকার প্রযোজ্য বিধিমালা নিজে যাচাই করে নেওয়ার দায়িত্ব আপনার।